ENVÍO Y DEVOLUCIONES

PENÍNSULA Y BALEARES

ENVÍOS

ESTÁNDAR: Entrega en 2-4 días laborables*: 3,95€
EXPRÉS: Entrega en 24/48 horas laborables*: 5,95€

El servicio de mensajería le informará del estado de su pedido por SMS o email. Con el número de seguimiento podrá saber dónde está su compra, en todo momento, en la web del servicio de mensajería.

*De lunes a viernes, desde que se procesa la orden de compra.

DEVOLUCIONES

Tal y como indica la ley, todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento.

Los productos de Las Hilanderas se realizan de forma artesanal, personalizados y por encargo. Sólo podremos admitir cambios o devoluciones en los siguientes casos:

– Defectos en las materias primas con las que se ha elaborado la prenda.

– Defectos en la implementación y/o realización del diseño de las prendas.

  • Materias primas, medidas, colores o diseños que difieran de lo encargado a través de la tienda on-line de Las Hilanderas.

Para realizar un cambio o devolución deberá escribir un mail a info@lashilanderas.comm, detallando el motivo de dicho cambio o devolución. En un plazo máximo de 7 días laborales. Las Hilanderas procederá a su cambio o devolución si así lo estimase, informando al cliente en un plazo no superior a 3 días laborales.

Para aceptar un cambio o devolución, los artículos y su embalaje original deben encontrase en perfecto estado

En caso de una devolución del pedido, se le reembolsará el importe completo de la compra así como los gastos de envío pero, en ese caso, usted se hará cargo de los gastos de devolución.

INTERNACIONAL

Para estos destinos, el cliente se hará cargo de cualquier otro gasto añadido (aduanas, aranceles, impuestos, etc.) que sepudiesen generar.

ENVÍOS ESTÁNDAR: Entrega en 3-5 días laborables*: 19,95€

Realizamos envíos a Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido y República Checa.
El servicio de mensajería le informará del estado de su pedido. Con el número de seguimiento podrá saber dónde está su compra, en todo momento, en la web del servicio de mensajería.

*De lunes a viernes, desde que se procesa la orden de compra. Sujeto a retrasos por trámites aduaneros, arancelarios, etc.

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